
智能设备产品定义目前有两个学术方向。一个是以“营销管理”为定位的方向;另一个是以整个“企业管理的基础概念”为定位方向。
1、营销管理方向
智能设备产品的定义:作为商品向市场提供的,引起注意、获取、使用或者消费,以满足欲望或需要的任何智能硬件及配套服务。
消费者购买的不只是智能设备的实体,还包括产品的核心利益(即向消费者提供的基本效用和利益)。智能设备的实体称为一般产品,即产品的基本形式,只有依附于产品实体,产品的核心利益才能实现。期望产品是消费者采购智能设备时期望的一系列属性和条件。附加产品是产品的第四层次,即产品包含的附加服务和利益。产品的第五层次是潜在产品,潜在产品预示着该智能设备最终可能的所有增加和改变。
在智能硬件供应链上,上游厂商的产品是下游厂商的生产原料或核心组件,例如传感器、芯片、显示屏、通信模组、电池等。
2、智能硬件系统架构方向
产品定义:智能设备在满足用户需求的过程中,与其功能实现相关的全部感知交互及数据意象的集合。
此定义的特点:其一,智能设备产品是一个持续迭代的事物而不是一个静止的事物,从选型、联网、配置、使用、升级等过程都可能属于产品;其二,智能设备产品不是厂商单方面提供的事物,而是属于用户的事物,产品的本质是用户的“使用感知”,其依赖用户而存在,不可能独立于用户而存在;其三,数据意象也是智能设备产品的重要构成,意象来自感知,意象包括记忆意象和想象意象。
这里的“感知”是心理学概念,也常翻译为“知觉”。感知和知觉是同义词。
智能设备是连接数字世界与物理世界的核心载体,也是人工智能技术落地的关键依托。