运行变慢可能出现在开机、打开文件或使用某个程序时。

先把具体场景描述清楚，比笼统判断更便于沟通。

记录问题何时开始出现。

是否刚安装软件、进行更新或连接新设备，也应一并说明。

区分所有程序都慢与某个程序较慢。网络访问速度和本地文件处理速度也需要分别观察。

留意存储空间和系统提示。

清理文件前核对用途，并保留重要资料的备份。

不要为了排查随意删除系统文件。

需要调整配置或更换配件时，可先请维修人员说明依据。

处理后在相同场景下再次测试。将变化记录下来，有助于判断问题是否得到改善。