维修设备与处理个人资料是两件需要分别确认的事。

受理时应说明哪些资料重要、哪些操作需要授权。

条件允许时先完成独立备份。备份文件应确认能够打开，不要把唯一副本留在待修设备中。

账户登录和敏感操作由用户确认。

与维修无关的文件不应被随意查看或复制。重装系统、格式化或更换存储设备之前再次沟通。

说明可能影响的资料范围和可选处理方式。

交接时核对设备、附件和处理记录。维修结束后检查重要资料，并保留后续联系信息。